Vit\u00f3rIA utiliza canal de WhatsApp com Intelig\u00eancia Artificial para ampliar acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade<\/p>\n\n\n\n
Em janeiro, a Prefeitura de Vit\u00f3ria deu mais um passo importante na moderniza\u00e7\u00e3o do acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade com o lan\u00e7amento novo canal de atendimento em sa\u00fade para tornar o acesso dos mun\u00edcipes mais simples, r\u00e1pido e eficiente.<\/p>\n\n\n\n
Por meio do pr\u00f3prio WhatsApp, a popula\u00e7\u00e3o pode interagir com a Vit\u00f3rIA, assistente virtual baseada em Intelig\u00eancia Artificial e integrada ao sistema municipal de gest\u00e3o em sa\u00fade, a Rede Bem-Estar, utilizando o n\u00famero (27) 98107-0240.<\/p>\n\n\n\n
A iniciativa nasce de uma premissa simples, mas fundamental: facilitar a vida do cidad\u00e3o, tornando o acesso \u00e0 sa\u00fade mais r\u00e1pido, mais simples e mais eficiente.<\/p>\n\n\n\n
O novo canal permite a confirma\u00e7\u00e3o e cancelamento de consultas diretamente na conversa do WhatsApp, sem necessidade de links externos, logins ou senhas, solicita\u00e7\u00e3o de avalia\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os de sa\u00fade, informa\u00e7\u00f5es sobre medicamentos e demais servi\u00e7os de sa\u00fade do munic\u00edpio.<\/p>\n\n\n\n
Em constante evolu\u00e7\u00e3o, a Vit\u00f3rIA passou a utilizar bot\u00f5es interativos de \u201cConfirmar\u201d ou \u201cCancelar\u201d, que aparecem imediatamente na tela do celular do cidad\u00e3o. O sistema reconhece automaticamente o paciente e os dados do agendamento, registrando a resposta em tempo real na central de regula\u00e7\u00e3o da Secretaria Municipal de Sa\u00fade de Vit\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n
O lembrete \u00e9 enviado com sete dias de anteced\u00eancia, ajudando o cidad\u00e3o a n\u00e3o esquecer o compromisso e permitindo que vagas canceladas sejam rapidamente disponibilizadas para outros pacientes. Com essa funcionalidade de confirma\u00e7\u00e3o de consultas pelo pr\u00f3prio WhatsApp, a Prefeitura busca reduzir o absente\u00edsmo, aumentar o \u00edndice de respostas e otimizar a capacidade de atendimento em sa\u00fade no munic\u00edpio de Vit\u00f3ria.<\/p>\n\n\n\n
“Estamos entusiasmados com o potencial da Vit\u00f3rIA em transformar a experi\u00eancia de pacientes e profissionais da sa\u00fade. Direto pelo WhatsApp, os moradores de Vit\u00f3ria agora t\u00eam acesso aos servi\u00e7os de sa\u00fade 24 horas por dia. O pr\u00f3ximo passo \u00e9 a intera\u00e7\u00e3o personalizada, onde a assistente atuar\u00e1 proativamente, alertando sobre agendamentos e imuniza\u00e7\u00f5es pendentes conforme o prontu\u00e1rio de cada paciente. \u00c9 a tecnologia facilitando o acesso, e cuidando das pessoas”, afirmou a secret\u00e1ria de Sa\u00fade de Vit\u00f3ria, Magda Lamborghini.<\/p>\n\n\n\n
Benef\u00edcios da nova tecnologia:
\u2022 Rapidez e comodidade: O cidad\u00e3o resolve sua pend\u00eancia em alguns segundos, sem precisar se deslocar at\u00e9 sua unidade de sa\u00fade.
\u2022 Inclus\u00e3o Digital: Facilita o uso da tecnologia para pessoas com menos familiaridade com navegadores de internet.
\u2022 Seguran\u00e7a de Dados: Reconhecimento autom\u00e1tico e seguro do paciente.
\u2022 Efici\u00eancia na Rede: Atualiza\u00e7\u00e3o da agenda da unidade de sa\u00fade em tempo real.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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